Zásady dopravy a doručovania
Zásady dopravy a doručovania
Prehľad doručovania
Všetky objednávky sa spracovávajú v lehote 1 – 14 pracovných dní od doručenia e-mailu s potvrdením objednávky (víkendy a sviatky sa nezapočítavajú). Po odoslaní vašej objednávky dostanete druhý e-mail s oznámením. V závislosti od prepravnej spoločnosti a miesta doručenia zásielky zvyčajne dorazia v priebehu 10 – 20 pracovných dní od dátumu odoslania.
Poplatky za vnútroštátnu dopravu a odhadovaný čas doručenia
Poplatky za dopravu pre vašu objednávku sa automaticky prepočítajú a zobrazia pri pokladni.
Vnútroštátna doprava
Pri objednávkach nad 200 € ponúkame bezplatnú vnútroštátnu dopravu.
Medzinárodná doprava
Zabezpečujeme medzinárodnú dopravu do celého sveta. Poplatky za dopravu pre vašu objednávku sa automaticky prepočítajú a zobrazia pri pokladni.
Ako sledovať svoju objednávku?
Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s oznámením a sledovacím číslom zásielky, ktoré môžete použiť na kontrolu stavu doručenia. Prosím, počkajte 48 hodín, kým sa informácie o sledovaní aktualizujú.
Ak vaša zásielka nedorazí do 14 dní od prijatia e-mailu s potvrdením o odoslaní, kontaktujte nás na e-mailovej adrese service@nuvirne.com, uveďte svoje meno a číslo objednávky – vašu objednávku preveríme. Odhadovaná doba doručenia: 10 – 20 pracovných dní.
Informácie o sledovaní vám môžeme poslať manuálne; ak ste objednávku zadali cez Shopify, podrobnosti o sledovaní vám budú zaslané automaticky systémom Shopify.
Adresa pre vrátenie tovaru
Warehouse Building, Block A, 3rd Floor, Fucai Hotel Area, Bao’an District, Shenzhen, China